Register    Enter
TURANA, KONSALTINGOVA KOMPANІYA, LTD

TURANA, KONSALTINGOVA KOMPANІYA, LTD

Address: м. Київ, вул. Мельникова, 12
Phone number: +38 (044) 2338302 , +38 (063) 2338302
Fax: +38 (044) 2338302 kkturana


Умная зарплата


Сегодня я предлагаю поговорить о мотивации. А конкретнее – о способах оплаты труда сотрудников и схемах их вознаграждения за достигнутые результаты. Для начала позвольте напомнить традиционные подходы к начислению и выплате заработной платы.


В их основе, как известно, лежат всегда два принципа: затраченное время и результативность труда. На основе этих принципов выделяют две основные системы оплаты труда: сдельную (оплата, связанная непосредственно с объемом выполненной работы, количеством произведенной продукции или оказанных услуг) и повременную (оплата за время, затраченное сотрудником на работу, сюда же относятся оклады руководителей, специалистов и офисного персонала). Эти подходы широко известны и активно используются в большинстве компаний. Но, к сожалению, далеко не всегда приносят желаемый результат. Я же предлагаю пополнить ваш багаж профессиональных знаний в этой области, освоив нетрадиционные, инновационные способы и подходы к оплате труда сотрудников. Две предлагаемые вашему вниманию системы (продуктная и бестарифная системы оплаты труда) были успешно внедрены нами в украинских компаниях в результате консалтинговых проектов и на сегодняшний день приносят устойчивые финансовые дивиденды, а также, что не менее важно, лояльность и преданность персонала своей компании. Рассмотрим каждую из этих систем более детально. Продуктная система оплаты труда. Суть данной системы заключается в том, что каждая функция (должностная обязанность сотрудника) рассматривается как отдельный товар или продукт, который руководство компании покупает у сотрудника. Товар качественный – деньги выплачиваются в полном объеме, т. е. если у руководителя нет замечаний к исполнению сотрудником каждой функциональной обязанности – сотрудник получает заранее оговоренное вознаграждение. Если к выполнению какой-либо обязанности есть претензии или замечания – часть денег сотрудник не получает. Рассмотрим использование продуктной системы оплаты на примере. В компании «Гвоздь» применяется комбинированная схема оплаты труда менеджеров по продажам (ставка + процент от продаж). Относительно выплаты процентов проблем не возникает, т. к. критерии понятны и руководителю, и самому менеджеру по продажам. При этом ставка (400 у. е. ) выплачивается в не зависимости от результатов деятельности. Такое положение вещей не устраивало начальника отдела, который должен был вынужден постоянно напоминать своим подчиненным о том, что в их обязанности входит предоставление отчетов о проделанной работе, заполнение документации по клиентской базе и т. д. Выходом из проблемной ситуации стало внедрение продуктной системы оплаты труда. На первом этапе было выделено пять функциональных обязанностей менеджеров по продажам, имеющих свою стоимость (значимость для компании): 1) участие в выставках, 2) проведение презентаций, 3) составление индивидуальных планов работы (еженедельно), 4) составление отчетов о проделанной работе (еженедельно), 5) ведение базы клиентов. На втором этапе проведено ранжирование и определена весомость (в процентах) каждой из этих функций, исходя из текущих стратегических целей компании и существующих в настоящее время проблем. Это позволило в дальнейшем с легкостью привязать вес к конкретной сумме выплаты. Ранг Функция Вес, % Сумма, у. е. 1 Ведение базы клиентов 30 120 2 Составление отчетов о проделанной работе 20 80 3 Составление индивидуальных планов работы 20 80 4 Проведение презентаций 15 60 5 Участие в выставках 15 60 Итого: 100% 400 у. е. На третьем этапе были разработаны критерии качества «предоставляемого продукта» сотрудником и размеры штрафных санкций за нарушение установленных стандартов. Функция (продукт) — предоставление отчетов о проделанной работе. Стандарт: подача еженедельно, в пятницу, до 17:00. Отчет должен содержать следующую информацию: количество телефонных звонков, количество проведенных встреч и их результат, перспективность каждого контакта по оценке менеджера, ФИО и контакты лица, принимающего решение, потенциальные возможности для продажи смежных продуктов. Взыскания: Несвоевременная подача отчета – 50%, Неполная информация в отчете – по 10% за каждый пункт. Таким образом, если у руководителя нет замечаний к сотруднику по пункту «Предоставление отчетов», то сумма в 80 у. е. зачисляется, если же по какому- либо критерию есть нарекания, то сотруднику может быть зачислено от 70 до 0 у. е. за данную функциональную обязанность. Совет: рекомендую устанавливать минимальный допустимый уровень ставки а, следовательно, и нарушений (например, 50%, т. е. в нашем случае – 200 у. е. ), недобрав который сотрудник автоматически попадает в зону повышенного контроля руководителя. Если такая же ситуация повторится и в следующем месяце, стоит рассматривать вопрос о целесообразности пребывания сотрудника на данной должности. Преимущества продуктной системы: